TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTRA APLICACION “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS» POR FAVOR LEA ESTE DOCUMENTO CON CUIDADO. CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE RESPECTO DE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES AL IGUAL QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE LE PUEDEN SER APLICABLES.
Para acceder a los servicios de nuestras aplicaciones “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS», es necesario que el Usuario acepte los presentes términos y condiciones al momento de registrarse y al efectuarse cualquier actualización de los mismos.
1 . DEFINICIONES .
1.1. Cliente”: Es el Usuario que acepta estos términos y condiciones
1.2. “SOLUCIONES APP SA”: Es la sociedad SOLUCIONES APP SA identificada con RUC Nro. 20603983263 con página web www.solucionesappsa.com.
1.3. “Aplicación”: Conformada por las apps en las plataformas android, iOS y el sitio web [www.citamedica.com.pe]
1.4. “Servicio(s) de reserva de citas médicas”: Es el servicio prestado por clínicas y consultorios privados vinculados a nuestra plataforma, a los clientes y/o usuario.
1.5. “Usuario (s)”: Integra a las personas que se han registrado debidamente en nuestra Plataforma.
1.6. CITA MEDICA ® y CITA MEDICA-PARTNERS ® son marcas registradas de SOLUCIONES APP SA.
1.7. “CITA MEDICA” y “CITA MEDICA-PARTNERS»: son aplicaciones proporcionadas por SOLUCIONES APP SA.
2 . DESCARGA , INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LA APLICACION .
2.1. La descarga, instalación y actualización de la aplicación “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS», puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play); el uso de versiones desactualizadas de la aplicación podrían afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la aplicación puede escribirnos al correo electrónico soporte@citamedica.com.pe
2.2. El Usuario debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Plataforma sea compatible con sus dispositivos. En todo caso, el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la aplicación “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS», por ejemplo la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.
3 . REGISTRO DE USUARIOS .
3.1. Para registrarse como Usuario en la Plataforma es necesario ser mayor edad y gozar de capacidad plena para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes términos y condiciones.
3.2. El Usuario actuando en nombre propio o por medio de su representante legal, reconoce tener capacidad legal para contratar y contraer obligaciones. Además declara carecer de impedimentos legales que le prohíban vincularse al presente contrato.
3.3. El registro se realiza de manera virtual a través de la Plataforma, ingresando datos del Usuario tales como nombre y apellidos, fecha de nacimiento, Número de DNI, Número de teléfono celular, Dirección, correo electrónico, entre otros.
3.4. El Usuario declara y garantiza que la información y datos suministrados a la plataforma es veraz y actualizada.
3.5. Los derechos que se adquieren con el registro son personales e intransferibles. La contraseña de ingreso registrada por el Usuario no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia, pues cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario.
3.6. En todo caso SOLUCIONES APP SA se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios y de aceptar o negar el registro de los mismos.
4 . ACCESO A LA PLATAFORMA .
4.1. Para ingresar a la Plataforma se debe ingresar el correo electrónico y contraseña registradas por el Usuario, en caso de actualización de los presentes términos y condiciones el Usuario sólo podrá ingresar a la Plataforma cuando los haya leído y aceptado.
5 . USO DE LA PLATAFORMA .
5.1. Una vez registrados, los Usuarios podrán usar la Plataforma para realizar la reserva de citas medicas en las Clínicas y consultorios privados afiliados a la plataforma; las obligaciones que nazcan de dichos contratos, por ejemplo el cumplimiento de horarios, los costos de las consultas en la cita y otros, son responsabilidad exclusiva de sus contratantes; NO de SOLUCIONES APP SA ni de “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS» como portal de contacto y proveedor de servicios de comunicaciones.
5.2. SOLUCIONES APP SA podrá prestar su colaboración para ayudar a solucionar cualquier inconveniente o diferencia que surja entre los Usuarios, pero ello no significa que SOLUCIONES APP SA sea responsable directo o solidario de las obligaciones que estos adquieran.
5.3. El contenido de los mensajes de datos que se compartan a través de la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Usuario emisor.
5.4. SOLUCIONES APP SA atreves de “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS» actuará exclusivamente en su rol de portal de contacto y prestador de servicios de comunicación para relacionar Usuarios con diversas Clinicas y Consultorios Privados afiliados a la plataforma.
6 . EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS .
Al finalizar cada servicio, la Plataforma permite que el Usuario califique a la Clinica y/o Consultorio Privado por el servicio y la experiencia brindada; las calificaciones y comentarios que se hagan por parte de los Usuarios podrán ser consultados de forma anónima por los demás Usuarios, a fin de incentivar el buen uso de la Plataforma.
6.1. SOLUCIONES APP SA no avala la idoneidad, la salud física o mental de los Usuarios registrados, la veracidad de los datos proporcionados por estos es de su exclusiva responsabilidad; por ello recomendamos a todos los Usuarios obrar con especial prudencia al ponerse en contacto con otros Usuarios, no compartir información confidencial o delicada, informar a las autoridades de cualquier irregularidad e informar a SOLUCIONES APP SA el mal comportamiento de otros Usuarios para ayudar a mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma.
6.2. SOLUCIONES APP SA se reserva el derecho de suspender o bloquear de manera permanente el acceso a la Plataforma “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS» de cualquier Usuario, además, SOLUCIONES APP SA podrá iniciar acciones legales en contra de cualquier Usuario que utilice la Plataforma para cometer u ocultar delitos. En todo caso, el Usuario renuncia a reclamar alguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en la Plataforma.
7. EXENCION DE RESPONSABILIDADES
7.1. SOLUCIONES APP SA no puede hacerse responsable de los servicios proveídos por terceros que sean necesarios para el buen funcionamiento de la Plataforma “CITA MEDICA» y “CITA MEDICA-PARTNERS», tales como el servicio de internet, telefonía, datos móviles, servicios de ubicación en el sistema de posicionamiento global (GPS) y similares.
7.2. SOLUCIONES APP SA no se hará responsable por los precios ofrecidos en los servicios ni de su disponibilidad por parte de los proveedores que participan en el servicio, eximiéndonos de cualquier responsabilidad de precios, disponibilidad y calidad y nivel del servicio ofrecido por cada uno de los negocios participantes en la plataforma.
7.3. SOLUCIONES APP SA no se hará responsable del contenido, las acciones o la inactividad de otros usuarios. Si tienes una disputa con uno o varios usuarios, nos eximes de responsabilidad (tanto a nosotros como a nuestros encargados, directores, agentes, subsidiarios, asociados y empleados) ante cualquier reclamación, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocidos o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.
8 . PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES .
8.1. En cumplimiento de la Ley Nº 29733 de 2011 y su reglamentación, SOLUCIONES APP SA ha adoptado un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Protección de Datos Personales que puede ser consultado aquí (Sección Política de privacidad).
8.2. SOLUCIONES APP SA, en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por los Usuarios únicamente dentro de las finalidades contempladas en su política.
8.3. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario también acepta el contenido del Política de Privacidad y del Manual Interno de Políticas y Procedimientos para Protección de Datos Personales adoptado por SOLUCIONES APP SA.
8.4. De acuerdo con los presentes términos y condiciones, el Usuario otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo el nombre, imagen, edad, número de teléfono, correo electrónico, localización y dirección, y demás datos dentro de las finalidades comunicadas en la Política de Privacidad y en el manual de políticas mencionado.
8.5. Si hubiere lugar a una venta, fusión, escisión, consolidación, integración, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de SOLUCIONES APP SA, entonces, SOLUCIONES APP SA, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados, a cualquier tercero vinculado con algunas de las operaciones descritas o a una o más partes relevantes.
8.6. Con ocasión del uso de la Plataforma, los Usuarios podrían compartir entre ellos datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dicha Plataforma, tales como la dirección de solicitud del servicio, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes términos y condiciones el Usuario se obliga a no usar o tratar los datos personales que reciba o comparta para propósitos distintos a solicitar o prestar un servicio de transporte por medio de la Plataforma.
8.7. SOLUCIONES APP SA Almacena y procesa tu información en ordenadores ubicados en EE.UU y EUROPA. que están protegidos por dispositivos de seguridad física y tecnológica. Puedes acceder a la información que nos proporcionas y modificarla cuando quieras, así como indicar que no deseas recibir determinadas comunicaciones al identificarte en tu cuenta
Si no deseas que tu información sea transferida o utilizada del modo anteriormente descrito en esta política, no utilice nuestros servicios.
9 . LICENCIA DE USO .
9.1. SOLUCIONES APP SA brindará al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar la Plataforma, de conformidad con los términos contenidos en este documento. La licencia será vigente
únicamente mientras se acceda a la Plataforma y en caso que el acceso sea otorgado por SOLUCIONES APP SA.
9.2. SOLUCIONES APP SA se reserva todos los derechos sobre la Plataforma no expresamente concedidos aquí.
Se prohíbe expresamente la distribución, reproducción, modificación o transformación, creación de obras derivadas, scrapping o extracción de información y comunicación pública de la Plataforma.
9.3. SOLUCIONES APP SA se reserva la facultad de no permitir el uso, o suspender o cancelar el uso de la Plataforma a cualquier Usuario, sin aviso previo y sin lugar a indemnización alguna.
El Usuario acepta que los logotipos, marcas, fotos, imágenes, descripciones, textos, plantillas, símbolos, señales distintivas, manual(es) y cualquier otro material o contenido relacionado con la Plataforma, constituye, conforme al caso, derechos de propiedad intelectual, de negocio y/o derechos de propiedad de SOLUCIONES APP SA.
10. RELACION ENTRE LAS PARTES
Mediante estas Condiciones de uso no se establece ninguna relación laboral (empleado-empleador), relación de agencia, asociación, franquiciado-franquiciador.
11. CLÁUSULA COMPROMISORIA Y RESOLUCION DE DISPUTAS
A menos que explícitamente se indique lo contrario, estas Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la ley peruana. Ambas partes (el Cliente y SOLUCIONES APP SA) aceptan someterse a la exclusiva jurisdicción de los tribunales peruanos.
12 . COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES .
Cualquier información que deba ser dada a conocer a los Usuarios podrá llevarse a cabo a través de la publicación de comunicados en la Plataforma, por medio de un mensaje de datos enviado al Usuario o por medio de correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario, a elección de SOLUCIONES APP SA. Las comunicaciones y notificaciones dirigidas a SOLUCIONES APP SA deben enviarse a su domicilio fiscal de Lima Av. Roca y Boloña 1181 Of. 402 Miraflores – Lima – Perú.
13. ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Usuario realice en la Plataforma y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones y podrán ser modificados por SOLUCIONES APP SA sin previo aviso a los Usuarios. Asimismo serán aplicables cada vez que el Usuario utilice la Plataforma. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta mercantil que se haya comunicado.
Si tienes consultas no dude en escribirnos a contacto@solucionesappsa.com.
Lima Abril del 2,019